Esta es mi segunda denuncia en defensa al consumidor en San Martin , cabe destacar que fui bien atendido desde un primer momento , se que es algo que tendría que ser una regla pero siendo un organismo de estado uno espera cualquier cosa.
Bueno paso a describir mi problema , hace como 9 meses compre por internet a Garbarino una heladera marca coventry , luego de unos 4 meses la heladera comenzó a hacer unos ruidos extraños y asi como asi dejo de funcionar , para no hacerlo demasiado largo el técnico vino a verla y le cambio una plaqueta y la heladera volvió a funcionar , luego de esto como al mes dejo de funcionar nuevamente y esta vez el técnico puso como escusa baja de tensión en el domicilio y se retiro sin mas ... hace un mes volvió a fallar asi que me comunique con la empresa pidiendo un cambio de heladera porque obviamente vino fallada.
Lo lamentable que la empresa que se dedica al servico técnico y garantía Bambi SA directamente se negó a cambiarla , lo cierto es que aparte del uso normal de enfriar alimentos yo tengo medicación constantemente que debe estar en frio haciendo vital que la heladera funcione correctamente todo el tiempo y no como quieren ellos que la deje apagada un dia y que la vuelva a conectar que con eso se soluciona ... eso no es una solución ...
Asi que inicie mi reclamo asi que este 16 /9 nos veremos las caras a ver si se ponen las pilas y cambian la heladera que es lo que corresponde .
Ensima me entere estando en defensa al consumidor que Coventry quebró y que la empresa ahora es una cooperativa asi que espero no tener problemas con eso o que garbarino en todo caso se haga cargo como vendedor del producto ... en todo caso los 3 están citados.
Ire dejando impresiones al momento de la reuinon y su resolución.
Lo importante es hacer valer el derecho que como consumidores tenemos.
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