tu Queja Suma .Reclama lo que es tuyo y las empresas responden

• Reclama gratis y obtené soluciones de las empresas y la comunidad.

Este es el lema de tu Queja Suma, pero es tan asi? de que se trata ? como funciona?

tu Queja Suma es una pagina web dedicada a encontrar al usuario y la empresa a la cual se quiera hacer una queja o reclamo sobre un producto , venta o servicio :Las empresas pueden o no estar empadronadas en la pagina web , las que estan registrada tienen en su perfil el detalle indicando que lo estan ( esto hace mas problable que contentesten aunque no siempre de una forma favorable ),estas empresas se comprometen a responder y tratar de darle una solucion al cliente o al menos una forma para contactarlos directamente .
Es solo para Argentina y no es como defensa al consumidor es una forma mas de reclamar cuando se ha intentado de otra forma y no se ha conseguido una respuesta satisfactoria o cuando directamente no se han podido contactar con la Firma.
La cantidad de empresas es muy variada y entre las que estan , se encuentran las principales empresas del pais representadas.

Pero es tan asi ? se contesta cada reclamo ? ..la verdad es que no .el procentaje de respuesta varia entre cada empresa y se indica al momento de crearse la queja los porcentajes rondan el 40 % en tener solucion y algunas empresas directamente no contestan (esto pasa casi siempe cuando no estan registradas en tu Queja Suma)

Heladera coventry - defensa al consumidor parte 2-

Bueno después de un reseso demasiado prolongado ( problemas de salud y demás ) retomo este blog para al menos terminar lo que empece.
Como venía comentando en aquel momento hace casi un año , los problemas  con la heladera continuaron e  incluso empeoraron.
Así que luego de 2 sitas más logre que Garbarino ( como vendedor)  se hiciera cargo del cambio de la misma.
Tengo que elogiar la actitud de el abogado de la empresa que dio por terminadas las negociaciones al ver lo que pasaba con la otra empresa ( o mas mas bien no empresa ) asi que se hicieron cargo de el cambio y terminada la discusión ...sin antes advertirle al pobre tercerizado de la casa de repuestos y arreglos que iba a informar de mala manera a Garbarino de esto ... a lo que respondio a mi no me importa yo también dejo de hacerles de servis en este mismo instante ( no se si fue asi pero parecía convencido) esta es la ultima que me hacen ...al parecer también lo tienen de punto.
asi que bueno como a la semana tenia la heladera de recambio ...(obviamente elegi otra marca y modelo ) y se llevaron la otra ...lo que hasta el momento esta en perfectas condiciones de funcionamento y nada roto o salido ( calidad de materiales que debería tener la otra )
La empresa en cuestión es Talleres Metalurgicos Bambi S.A que al parecer es la que tiene la licencia sobre la marca coventry ...pero están en otra provincia ... como para no pode acercarse a las oficinas y quejarse ...vio.

Problema vendiendo en Mercado Libre

Escribo sobre esto por si de casualidad alguno le pasa lo mismo ....y como ya estamos acostumbrados el servicio de mensajes y atención al vendedor es pésimo en Mercado libre tal vez  esto sea una solución para tu problema.
El tema es el siguiente recientemente al intentar vender un nuevo producto en mi cuenta al finalizar de armar la publicación me salía el dichoso cartelito  "estamos trabajando de mientras piensa que queres comprar o vender".
Hoy en dia para que se soluciono pero fue un dolor de cabeza tratar de comunícame y lograr una respuesta por de parte del servicio técnico.
Como los días pasaban y no había respuesta encontré una solución inesperada pero practica....
¿Que hice ? lo que hice fue sencillo modifique anuncios que tenia finalizados ( ya que me di cuenta que podía republicarlos ..) me dije si me deja modifiar el anuncio y republicarlo ...puedo modificarlo totalmente y vender asi ....
Asi fue como usando la lógica logre vender sin empezar un anuncio nuevo.
Ojala esto te ayude si te esta pasando eso en este momento y estas reputeando como yo buscando data si alguien mas le paso esto...

Defensa al consumidor - Heladera coventry no frost -

Esta es mi segunda denuncia en defensa al consumidor en San Martin , cabe destacar que fui bien atendido desde un primer momento , se que es algo que tendría que ser una regla pero siendo un organismo de estado uno espera cualquier cosa.
Bueno paso a describir mi problema , hace como 9 meses compre por internet a Garbarino una heladera marca coventry , luego de unos 4 meses la heladera comenzó a hacer unos ruidos extraños y asi como asi dejo de funcionar , para no hacerlo demasiado largo el técnico vino a verla y le cambio una plaqueta y la heladera volvió a funcionar , luego de esto como al mes dejo de funcionar nuevamente y esta vez el técnico puso como escusa baja de tensión en el domicilio y se retiro sin mas ... hace un mes volvió a fallar asi que me comunique con la empresa pidiendo un cambio de heladera porque obviamente vino fallada.
Lo lamentable que la empresa que se dedica al servico técnico y garantía Bambi SA directamente se negó  a cambiarla , lo cierto es que aparte del uso normal de enfriar alimentos yo tengo medicación constantemente que debe estar en frio haciendo vital que la heladera funcione correctamente todo el tiempo y no como quieren ellos que la deje apagada un  dia y que la vuelva a conectar que con eso se soluciona ... eso no es una solución ...
Asi que inicie mi reclamo asi que este 16 /9  nos veremos las caras a ver si se ponen las pilas y cambian la heladera que es lo que corresponde .
Ensima me entere estando en defensa al consumidor que Coventry quebró y que la empresa ahora es una cooperativa asi que espero no tener problemas con eso o que garbarino en todo caso se haga cargo como vendedor del producto ... en todo caso los 3 están citados.
Ire dejando impresiones al momento de la reuinon y su resolución.
Lo importante es hacer valer el derecho que como consumidores tenemos.

Dolar imparable ...pasa la barrera de los $10

Quierase o no en Argentina  se sigue hablando del dólar y su cotización . en el dia de ayer el dólar blue paso la barrera psicologica de los $ 10 y varios ministros de la nación tuvieron que salir a hablar en rueda de prensa que no iba a haber ninguna devaluación del peso programada ( esto yo ya lo vivi o me parece ).
Al parecer el dólar sigue en carrera galopante , mientras el gobierno no adopta medidas ( o al menos no que funcionen ).
Asi que desde hoy adopto un gidget al blog con la cotización del dólar blue , ya que al parecer se hara mas común el tener que chequearla ...
Aunque no lo desee es algo de lo que tendre que tener presente al momento de comprar- vender.

Que tener en cuenta al comprar en sitios como mercado libre, ebay, etc...

Como En todo Negocio , ya sea online o en una tienda todo entra por los ojos y tal cual no todo lo que reluce es Oro.
Si algo es demasiado bueno para ser verdad seguro no lo es ,  como le dirían en Argentina , cuando la limosna es grande ...hasta el santo desconfia. Asi que empezando por ahí cuando vayas a comprar algo por internet siempre hay que mirar TODO.

Empezando por lo publicado  ¿ esta bien detallado? ¿ es coherente el precio?
La mayoría de las veces con solo leer un poco de la publicación es suficiente saber que algo no cuadra, por ejemplo si estas por comprarte por mercado libre un celular Samsung s3 y el vendedor lo vende $800 .... es obvio que es una copia china ... es obvio ? ...y no para todos , leyendo por ejemplo en las opiniones del vendedor uno se da cuenta que no para todos era tan obvio y mas cuando uno es nuevo de las compras online y hace su pedido para que se le sea enviado a  su  casa ...
Es asi como varias personas se llevan el " chasco" de comprar algo que generalmente es de muy inferior calidad al original , ni hablar de garantías y repuestos ...
Por eso se hace muy conveniente que antes de comprar algo releas una y otra vez la publicación si es que algo  no  te queda claro , después si con eso no alcanza , te contactes con el vendedor y le preguntes  directamente a el , si  contesta con evasivas o que no tiene mucho interés o idea de lo  que le estas preguntando es que algo no esta del todo bien y por  ultimo no esta demás para nada mirar en las calificaciones que tiene y comentarios de compradores sobre la atención del vendedor y es asi como se descubre fácilmente en la mayoría de las veces con que tipo de vendedor y producto estamos tratando , este riesgo se multiplica si el vendedor es nuevo o con muy pocas calificaciónes, esto es  valido  tanto para las compras en mercado libre o en el exterior como en ebay .....
Logico si aun asi decidiste comprar el " trucho " por una cuestión de precio sabes a que te estas arriesgando..
Siempre igual aunque uno elija un producto online o en una casa de electrodomésticos existe la posibilidad de que existan fallas en el producto , la diferencia esta en la respuesta del vendedor ante esta posible falla ..... y su garantía.
Por eso siempre es conveniente comprar a vendedores con experiencia en el sitio con buenas referencias, obviamente los vendedores con mas tiempo y calificaciones positivas te dara una mejor posibilidad de que ante un problema tengas una solución rápida y confiable, ya que a ellos también les interesa que su reputación no se vea afectada con tu calificación negativa.

Dealextreme lanza su web totalmente en español

Esta semana la Empresa china de gadgets mas popular en internet DEALEXTREME  incorpora a su web el idoma español no ya solo como anteriormente via traductor , sino que compra una dirección .es , esto hace mucho mas ameno la compra para toda la comunidad de habla hispana ...ya no hay que pelear  con el traductor de google para saber las especificaciones de un producto , esperemos que también el foro en ese idoma que tiene la misma crezca y se logren sacar las dudas que les puedan surgir a los compradores.
la nueva dirección es :

http://dx.com/es/

El dólar paralelo sin freno: se vende a $8,95

Nuevamente el dólar blue sube y sube con prisa y sin pausa, para quienes intentamos ahorrar algún mango para comprarnos por ejemplo una casa se va haciendo cada vez mas lejano ... la diferencia con el dólar oficial hace que la escalada de aumento sea constante.
Aquí un fragmento de la noticia extraida de clarín online del dia de hoy...





"El dólar paralelo no encuentra techo y hoy retomó su escalada marcando un nuevo récord: se vende a $8,95, nueve centavos por encima del valor que alcanzó ayer cuando saltó 19 centavos. En las cuevas sostienen que la demanda se disparó tanto en pequeños como en grandes ahorristas. Para los especialistas, la divisa se acercará a los dos dígitos antes de fin de año. Por eso muchas cuevas se resisten a desprenderse de los billetes a valores bajos y apuntan a alcanzar en los próximos días los $9, aprovechando esta repentina fiebre por la divisa. De hecho, algunas operaciones hoy se terminaron pactando a $8,97.
"El programa monetario de este Gobierno conduce irremediablemente a un dólar blue de dos digitos hacia fin de año", explicó a este diario el economista Carlos Melconian. Pese a que desde el mercado cuentan que el Gobierno intentó enfriar el blue desde comienzos de año cada vez que este amagaba con dispararse con pequeñas inyecciones de liquidez barata y también con amenazas del secretario de comercio Guillermo Moreno, la divisa ilegal avanzó en lo que va del año un 32%.
Con sólo seguir el paso de la inflación, el billete tocaría los $10 pesos antes de fin de año. "Marco del Pont no absorbe los pesos que el Banco Central emite para que no se frene el consumo, pero gran parte de la emisión se está yendo al dólar", explica Melconian.
En la plaza oficial, el dólar subió medio centavo $5,18. Pese a que aceleró la devaluación del peso, el tipo de cambio oficial apenas avanzó un 5% en lo que va del 2013. La brecha lo separa del blue ya es del 72%. Así en menos de cuatro meses la apreciación del billete informal duplicó el rendimiento anual que ofrecen los plazos fijos en los bancos, lo que explica la razón por la cual el paralelo no se desinfla."

http://www.ieco.clarin.com/mercados/paralelo-encuentra-techo-vende-centavo_0_907109492.html

Obviamente hay que tomar con reparo ya que la fuente de donde proviene es tendenciosa , pero el echo inobjetable es que el dólar hoy supero el techo anterior y solo se enfila a la suba.

Mejoras en la estetica en Mercado libre

Hace mas de un mes que mercado libre viene cambiando tanto la estetica como el motor interno de búsqueda y los estados de cuenta de usuario.
Luego de probar sin éxito un cambio en el la manera de ubicación de publicaciones y ciertas mejoras en el orden de las solapas internas de las secciones Mis compras / mis ventas y la inclucion de el envio via oca de las ventas echas con Mercado pago, la ultima semana se concreto una buena mejora en la solapa Resumen  como se ve en la foto a continuación se detalla mas fielmente tanto las ventas echas / compras y lo que falta cobrar mas la inclucion de saldos en Mercado pago.

Y también esta semana modificaron el logo de la pagina principial como se ve Aquí

¿que es Ebay?

¿que es ebay ?

EBay es una plataforma de compra y venta por internet , que conecta compradores y vendedores en todo el mundo.

La principal ventaja de esta web es que se consiguen productos que tal vez en tu país de origen no se venden o por cuestiones de empresa se han dejado de vender , se consiguen también cosas usadas en perfecto estado o reacondiciondas ( usado pero reemplazadas las partes defectuosas por nuevas dándole un aspecto nuevo) también se rematan alticulos en subasta pudiendo encontrar verdaderas gangas.

Aparte de lo ya dicho la ventaja de comprar a vendedores mayoristas con precios muy bajos y dependiendo de cada país también la conveniencia del cambio de dólar a la moneda local lo hace una opcion mas que valida para comprar productos y mas cuando se trata de electrónicos tales como tablets , auriculares, celulares ...etc.

Para comprar/ vender en EBay tenes que regístrate ..podes hacerlo Aquí

 

luego para pagar necesitas una cuenta en Paypal , con esa cuenta vas a poder pagar todo lo que compres en EBay , eso si para ello necesitaras tener saldo en la cuenta o adherir una tarjeta de crédito o tu cuenta bancaria.

Luego de ello , es solo buscar el articulo que te guste y pulsar en el botón Buy it now .

si es una subasta en vez de eso dira ...    place  bid   en ese caso te pedirán que digas cuanto es el máximo que ofreces por el producto. ** tener en cuenta los gastos de envios ya que de esta forma se oculta gran parte del valor del mismo **

Otra recomendación para hacer es que trates de comprarle a vendedores con muchas calificaciones y como en cualquier lado desconfia de cualquier producto que este con un precio poco realista.
La verdad hace años que compro por EBay y no tuve ningún problema grave y logre solucionar a mi favor todos los problemas que tuve.

Robos en correo Argentino

Si tal cual en correo Argentino se roban las encomiendas que llegan del exterior a Argentina.
Yo ya había leído de esto por la web , y como me imaginaba no iba a tardar en pasarme a mi y no 1 vez ya es la segunda ...con diferente modalidad.
La primera vez fue hace como 1 mes , al parecer mi cartero empezó a notar que mis entregas eran cada vez mas habituales y o se canso de entregarme o decidio " participar " del negocio ( me lo tomo a broma pero tengo bronca ).
Resulta que después de 40 días y de no llegar el envio empiezo el tramite en paypal por envio perdido.Para mi sorpresa el envio via tracking no estaba perdido ....sino entregado... va entregado no ..fue desviado.
Resulta que figuraba entregado hace mas de una semana y en un horario en que me encuentro siempre y  que el cartero no suele venir ) estaba dado como entregado a las 13:20 ...un horario raro y poco común.
Bueno después de ir a preguntar al correo de donde me corresponde y previa consulta en la computadora me confirma lo que ya sabia .... para el correo el cartero lo entrego en mano.
La única solución a eso fue un numero de teléfono y con el numero de envio consultar quien firmo en la entrega de la encomienda.
Lógicamente ni me gaste en llamar sabia que el cartero se mando una " avivada" y se quedo con el envio ( el paquete era grande y parecía muy costoso ). Lamentablemente para el se habrá llevado un pequeño chasco y si bien me costo unos buenos dólares el portarretratos digital , no era nada especial mas bien de baja calidad ... no era una Tablet como  imagino que pensó.
lo di como una perdida aceptable ...si pasaba una vez cada tanto ....como era esto que hacia años que traigo cosas del exterior y  siempre llegaban bien.
Pero no al parecer el cartero le tomo " gustito " a la cosa y nuevamente 2 envios después me vuelve a robar, esta vez la modalidad es abrir el paquete y "llevarse" 1 de los artículos que había ...seguramente el que mas le llamo la atención esta vez el golpe fue mas duro y se trataba de un reloj bluetooth que sale al rededor de 100 dólares.
Pero esta vez el cartero devolvió a la sucursal el envio porque al parecer no había nadie en casa y dejo un aviso de visita debajo de la puerta.
De ahí me doy cuenta que fue el , ya que ni le importo que pudiera reclamar y que vieran en vivo y en directo el faltante en el paquete.
Fue asi que llegue a la sucursal del correo a retirar el paquete y la chica que me atiende con su mejor cara de poker y de yo no fui me muestra el paquete y da a entender que estaba raro ...
Y si ..... muy burdamente fue abierto y vuelto a cerrar y lógicamente al sacar un objeto el tamaño se modifico haciendo mucho mas notorio que fue abierto y adulterado y claro esta solo robo uno porque ya con ese solo se evidenciaba el robo imagínense con 2.
Con esa data y como ya había firmado ( ahora se que nunca se debe firmar antes ) la recepcionista me dijo abrilo fíjate que este todo .... lógicamente era obvio que no iba a ser asi.
Luego de hacerlo a la vista de ella y constatar que faltaba uno de los 3 que venían y como estaba el papel por delante que detallaba que era y la cantidad , la chica procedio a pesarlo y ... Bingo!  el peso era inferior al declarado por la aduana a la entrada al país.
Con estos datos era mas que obvio que me habían robado en el correo asi que sin que yo dijera nada muy amablemente la chica se dirigio al fondo y busco un libro foliado de reclamos.
Ahí deje escrito lo que había pasado, igual no tengo muchas expectativas pero al menos que se junten las quejas ...aquí dejo un escaneo para que vean como es.

Igual estos son  percances que no van a hacerme desviar de mi objetivo.
la idea es reclamar también en ebay y en paypal a ver si logro algún tipo de compensación, y me contrate una casilla postal para recibir el correo directamente sin pasar por el cartero ..ladron.
Si tengo algún resultado vendre a dejarlo por aquí ...cuando pase , por lo que lei por ahí uno consiguió que le pagaran $300 por un producto de $1000 y luego de 10 meses de llamar ...a me dieron un numero de expediente y un teléfono asi que llamare en un tiempo a ver si hay alguna novedad.

¿Que es Mercado Libre?¿como empiezo a vender y comprar?

MercadoLibre

 

Donde compras y vendes de todo

¿Que es Mercado Libre?


Mercado libre es una plataforma de internet dedicada a ser intermediario (aunque digan lo contrario) entre comprador y vendedor y por esta mediación cobra un 10 % por venta concretada ...
¿si soy comprador también me cobra ?
no solo les cobra comision  a los vendedores , también si el vendedor lo desea puede "destacar" su anuncio con diferentes niveles de exposición esto también se cobra a parte y es independiente de que se realice la venta o no.
Para quien conoce EBay es una plataforma muy similar , lo único que compradores y vendedores  se encuentran en los país de origen , no es posible comprar y vender desde otro país diferente de donde tenes tu cuenta.

Mercado libre se encuentra disponible para los siguientes países:

  

• Argentina
• Brasil
• Colombia
• Costa Rica
• Chile
• Dominicana
• Ecuador
• México
• Panamá
• Perú
• Portugal
• Uruguay
• Venezuela

 

 

¿Como empiezo a vender  y comprar ?

 

Lo primero es seleccionar el país donde te encuentres ( arriba tenes la lista ).

 

 

arriba a la derecha de tu pantalla tenes el link al registro

 

 

 

Completa todos los datos del formulario de ingreso con tus datos reales, cuanto mas datos mas confiable es tu cuenta y no vas a tener problemas al comprar o vender.

Luego de esto volves a entrar con el link de confirmación de tu  mail ( para confirmar que te pertenece tal mail ) y ya estas habilitado para comprar y vender por internet .Eso si mientras no hayas echo compras o ventas ya al principio es lógico que desconfíen de que seas un usuario honesto , eso con el tiempo y las buenas calificaciones se va a ir modificando.  

Primeros Pasos por internet primeras ganacias - perdidas ...parte 3

Viene de Aquí ...

Como venia diciendo en estos años recurri a toda promesa de dólares que andaba dando vuelta por la red llamese Ptc,Multinivel,correos,encuestas,surfs etc,etc,etc ... y la verdad si bien alguna que otra vez llegue a cobrar algún que otro dólar ... nada como para decir ...esto si que vale ...
También entrando a foros me encontré con Adsense y puedo dar fe de que Google si paga , cobre en ese momento unos 113 dólares ( en ese momento podía elegir cobrar billetes dólar ) fue también un acontecimiento recibir el talon tipo cheque que cobre en un western unión cerca de mi casa.
Lamentablemente lo mio en ese momento no era esperar y concordamos en ese foro juntarnos entre muchos y hacernos clicks aleatoreos y como imagiran fuimos descubiertos antes de cobrar por segunda vez.La verdad en ese momento tampoco sabíamos muy bien si era cierto que se pagaba y si bien había pruebas de pago dando vueltas nadie cercano había logrado cobrar.
Lógicamente hoy no haría lo mismo , es mas yo tenia una web hace un tiempo que no le di mucha bola después de armarla y la deje morir hoy me encuentro con que tengo 14 dólares en cuenta de aquella web ( se cerro por el hosting ).
Luego mi interés y varios problemas de salud me fueron alejando de la búsqueda del verde ..ja! y para lo único que usaba mi cuenta de paypal era para comprar algún aparatito chino por EBay.
ASi fue que comprando cosas por EBay me fui metiendo de a poquito en la compra venta por Mercado  libre mas que nada por errores en compras , compraba algo y me daba cuenta que no me servia por algo y terminaba vendiéndolo por mercado libre y después me daba cuenta que ganaba incluso dinero siendo un producto usado ... pero en ese momento no estaba interesado en meterme de lleno ... esto paso hace medio año mas o menos cuando me separe de mi ex novia ...mucho tiempo al cuete y para pensar jajaja ... asi que después de unos días me  dije ..porque no ...
Asi fue como Al principio lo que hice es cambiar todo lo que me parecía que ya tenia un uso y que quería cambiarlo o algo que quería que fuera mas actualizado ( ejemplo una cámara de fotos ) .
Fue asi como empece a publicar de todo lo que tenia a mano y que pudiera servir para vender, asi fue como fui vendiendo uno a uno a razón de 60 artículos diferentes y comprando nuevos por EBay luego del cambio fui trayendo 1 mas de los que me parecieron que eran buenos para vender y que por el margen con otros vendedores me dejaran bastante ganancia.
Es algo que le puede sumar a alguien que recién empieza ir de a poco viendo lo que se vende y lo que no y asi reducir " los clavos " clásicos de cualquier negocio , algo bueno también es comprar cosas que sepas que si no vendes podes usar , por lo menos en un principio , ya que después cuando la cosa va armándose uno tiene mas tiempo para encontrar el comprador justo.